Milmila COO 金三奇：打造印度首个跨境S2B2C电商平台 让中国品牌低门槛出海
9 月 8 日，由扬帆出海主办的「PAGC 2021 产品与增长大会」在深圳拉开帷幕。本次大会邀请了游戏、电商、社交、应用等行业领域的多位大咖，共同讨论在后疫情时代背景下的互联网出海，助力中国企业走出国门，布局海外。
（图1）Milmila COO 金三奇
在9月9日的电商分论坛中，米欧米拉 COO 金三奇受邀参会并进行了主题分享，他聚焦印度市场观察，分享了中国跨境电商如何通过社交电商平台赋能，抓住新兴市场新机遇。
（图2）Milmila的运营模式
米欧米拉即Milmila是印度首个跨境S2B2C电商平台，为印度卖家提供供应链赋能和一站式B2B跨境采购平台，业务覆盖印度28个邦、6个联邦属地和1个首都辖区，赋能上千万中国供应商，旨在解决卖家对高性价比产品的需求，帮助品牌快速进入印度市场。
印度市场观察
Milmila
如上图可见，出海印度仍有较大机遇，但与此同时也面临着不少挑战，建议卖家关注如下四个方面：
第一，海外仓，国内做印度海外仓的公司较少，同时，本地仓等本土化仓储配送服务，能够高效提高商品配送的时效性和可追踪性；
第二，本土化运营，印度本地运营和客服团队更熟悉印度的市场环境，了解当地风俗习惯和消费者购物理念。如语言方面，不仅有英文，印度语等本地的语言较多，以及当地高价值产品欺诈等很多问题需要本地运营来解决，比如下单超过30美金、50美金的产品需不需要运营团队确认，是指与客户电话确认，而不是邮件或消息确认，要确保该客户是真实存在，且有真实的购买意向，而不是恶意下单；
第三，公司注册方面，如果是品牌卖家或是长期在印度深耕的企业，印度公司注册也十分重要；
第四，品牌推广方面，偏向欧美化，可以通过Facebook、推特、YouTube、谷歌等主流社交媒，进行多渠道产品推广，包括独立站。
（图4）热门产品类目
值得注意的是，印度对产品的注册要求较高，如玩具、电子等类别产品需要通过印度认证才可以在当地销售，这也是很多卖家难以入局印度的原因。
（图5）卖家比例
卖家组成方面，与国内不同，印度的卖家较分散，因为印度有很多不上班的家庭主妇，且创业的人较多，所以家庭、个人等微商型卖家也占据一定比例。且印度的网红也比较受欢迎，有不少粉丝从几万到上百万网红创业做直播带货。
印度关税方面，印度进口关税较复杂、监管较为严格，不同类目的税收也不一样，同样亚马逊平台在印度也会面临同样问题，虽然2017年政府对GST全国统一后，就不用考虑各个省的税率，但GST税率也相对较高，导致大部分能在欧美卖的产品在印度可能卖不了——成本过高。
但也有不少产品坚持了下来，如国内的海康威视，小米、VIVO、OPPO等头部手机品牌，他们通过传统的线下渠道在印度铺开范围，然后再转为线上。因为印度人口比例大，还是具备一定红利，所以推荐性价较高、拥有自己的品牌的电子产品及家具家居产品，正常交税，考虑长期在印度深耕。
零代码平台：5分钟建站
Milmila
在社交电商方面，米欧米拉近期也推出了一块新业务——零代码平台，因为印度创业与国内不同，印度的创业者可能创业资金较少，或许只有1000到10000人民币不等，所以他不能大量采购产品，同时，他希望可以一键发货、希望自己有几十个产品时就可以开始销售产品，他喜欢快速迭代出售的产品，然后快速回款，再打款购入货物。如在印度创业卖手机壳，第一次下10单，第二次20单，5次以后到100单，这类情况十分普遍。
零代码平台，与Shopify类似，但专注于印度市场，用品牌的名字创建APP网站在印度快速上线，可以实现5分钟建站，包括APP和网站。当然这是收费服务，针对印度卖家，这一操作过后，会带动印度卖家到米欧米拉平台上采购中国品牌方的产品。目前，种子期已经服务了上百个用户，且赢得了较好口碑，因为印度卖家可能从未想过可以拥有一个APP、网站。在印度，网站、APP、当地的物流、支付等全套集成的解决方案目前米欧米拉是第一家。可以帮助印度卖家快速上线，实现快速销售。
因为印度的WhatsApp较为发达，所以卖家的WhatsApp群较多，有着自己的销售圈子，类似于微商。同时，印度的社交渠道也比较多，所以转发、分销、群发等功能较为完善。
（图8）典型客户
因为目前开发的主要还是品牌客户，所以他们在印度出售的产品基本是以印度品牌为主，在印度有一定知名度，接下来整套流程跑通后，相信很短时间内米欧米拉也可以通过这种方式把国内的品牌推广到印度。
所以建议各位入局印度的卖家，可以先解决公司注册、IP、当地一级代理商开发等问题，再进入印度，通过亚马逊、我们的分销平台，或其他方式进行多渠道、全渠道的销售，对品牌在印度落地，或长期在印度生存都是一个最佳的解决方案。
最后，值得注意的是，印度的实际购买力方面，因为印度的一二线城市较多，500万以上的城市有10个，一个月收入有1万以上的中产阶级型的网购用户约有1亿规模，线上卖家约为300万左右，因此，印度市场的细分领域还是有较大机会，且印度的核心逻辑偏欧美化，所以只要产品足够有卖点，都有一定机会。
以上就是本次活动中Milmila COO 金三奇的精彩分享，后续「PAGC 2021 产品与增长大会」活动中嘉宾分享的精彩内容也将陆续更新，想了解更多精彩内容，关注【扬帆出海】微信公号。
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